S CHLADNOU HLAVOU
naučte se zvládat náročné situace
Získejte kontrolu nad konflikty a posilte své komunikační dovednosti! Na kurzu se naučíte předvídat konflikty, jednat asertivně a zvládat i náročné situace s chladnou hlavou. Nenechte si ujít příležitost zdokonalit své komunikační schopnosti!
CO VÁS V KURZU ČEKÁ
-
Anatomie konfliktu
-
Jak a proč vzniká?
-
Co se ukrývá pod povrchem?
-
Jak konfliktům předcházet?
-
- Umění mluvit a naslouchat
-
Neverbální komunikace.
-
Aktivní naslouchání jako účinná prevence konfliktů.
-
Síla otázek v komunikaci
-
- Emoce - jak řešit konflikt s chladnou hlavou?
-
Kde se berou emoce?
-
Jde to i bez nich?
-
Jak se jimi nenechat ovládnout?
-
- Asertivita a odpovědnost
-
Jak udržet hranice a nepřebírat odpovědnost za druhé?
-
Jak říkat „ne“ bez pocitu viny / s rozhodností?
-
- Součástí kurzu je prostor pro analýzu konkrétních situací z praxe účastníků a získání tipů na jejich řešení.
LEKTORKA KURZU
KDY
23. 5. 2025
KDE
NTI – consulting, Rumjancevova 696/3, Liberec 1
V KOLIK
9:00 - 16:00
CENA
4.950,- Kč + DPH