S CHLADNOU HLAVOU
13. února 2026 | Liberec
Naučte se zvládat konflikty a náročné situace s klidem a jistotou.
Možná i vy zažíváte situace, kdy emoce přebijí rozum – v práci, v týmu nebo doma.
Kurz vám pomůže pochopit, odkud konflikty pramení, jak s nimi pracovat a jak reagovat s klidem a respektem. Získáte nástroje, jak se vymezit bez agresivity, říct „ne“ bez pocitu viny a zvládat náročné rozhovory s jistotou a nadhledem.
Klid a nadhled
i v konfliktních nebo emočně vypjatých situacích
Asertivní komunikace
bez agrese, manipulace a zbytečných emocí
Zvládání emocí
porozumíte jim a naučíte se je využít ve svůj prospěch
Prevence konfliktů
díky aktivnímu naslouchání a otevřené komunikaci
CO VÁS V KURZU ČEKÁ
-
Anatomie konfliktu
-
Jak a proč konflikty vznikají.
-
Co se děje pod povrchem napětí.
-
Jak konfliktům předcházet.
-
- Umění mluvit a naslouchat
-
Aktivní naslouchání jako prevence nedorozumění.
-
Neverbální signály a síla otázek.
-
Jak vyjádřit svůj názor a přitom zůstat v kontaktu.
-
- Emoce - jak řešit konflikt s chladnou hlavou?
-
Kde se berou emoce a jak s nimi pracovat.
-
Jak zůstat klidní i pod tlakem.
-
Praktické techniky na zvládání emocí.
-
- Asertivita a odpovědnost
-
Jak si udržet hranice a nepřebírat odpovědnost za druhé.
-
Jak říkat „ne“ s jistotou a bez pocitu viny.
-
Odpovědnost za své chování a komunikaci.
-
- Součástí kurzu je prostor pro analýzu konkrétních situací z praxe účastníků a získání tipů na jejich řešení.
LEKTORKA KURZU
