ARGUMENTACE A PŘESVĚDČIVÁ KOMUNIKACE 

CO VÁS V KURZU ČEKÁ 

  • Argumenty a přesvědčivá komunikace
  • Příprava argumentačního taháku na nejčastější námitky, problémové situace
  • Sladění členů týmů v argumentech
  • Vybrané techniky argumentace
       
  • Zvládání námitek
  • Rady, tipy, modely, jak zvládnout námitky protistrany
  • Reakce na námitky
  • Nejčastější námitky klientů na projektech – rozbor
        
  • Vyjednávání pod tlakem a řešení náročných komunikačních situací
  • Klíčové zásady efektivní komunikace při obtížných situacích
  • Umění mluvit a naslouchat
  • Kladení otázek a umění správných odpovědí
  • Emoce – jak řešit náročnou situaci s chladnou hlavou?
  • Efektivní obrana proti manipulaci
  • Ukázky reakcí a obrany na příkladech z praxe

LEKTORKA KURZU

Seminář Vám přinese větší jistotu při jednáních a naučíte se zvládat námitky pomocí správně připravených argumentů. Na semináři se budete věnovat nejčastějším námitkám klientů a partnerů v jednání, problémovým situacím, přípravě argumentů a argumentačním technikám. Naučíte se, jak přejít od neformální komunikace ke zjištění potřeb. 

KDY

29. 9. 2020

KDE

NTI – consulting, s.r.o., Rumjancevova 696/3, Liberec 1

V KOLIK

9:00 - 16:30

CENA

3 950 Kč + DPH