ARGUMENTACE PRO OBCHODNÍKY

CO VÁS V KURZU ČEKÁ 

  • Argumenty a přesvědčivá komunikace
    • Příprava argumentačního taháku na nejčastější námitky, problémové situace
    • Sladění členů týmů v argumentech
    • Vybrané techniky argumentace
  • Zvládání námitek
    • Rady, tipy, modely, jak zvládnout námitky protistrany
    • Reakce na námitky
    • Nejčastější námitky zákazníků - rozbor
  • Vyjednávání pod tlakem a řešení náročných komunikačních situací
  • Klíčové zásady efektivní komunikace při obtížných situacích
  • Umění mluvit a naslouchat
  • Kladení otázek a umění správných odpovědí
  • Emoce – jak řešit náročnou situaci s chladnou hlavou?
  • Efektivní obrana proti manipulaci
  • Ukázky reakcí a obrany na příkladech z praxe

LEKTORKA KURZU

Trénink Vám přinese větší jistotu při obchodních jednáních a naučíte se zvládat námitky pomocí správně připravených argumentů. Na tréninku se budete věnovat nejčastějším námitkám klientů a partnerů v jednání, problémovým situacím, přípravě argumentů a argumentačním technikám. Naučíte se, jak přejít od neformální komunikace ke zjištění potřeb

KDY

v případě zájmu nás kontaktujte

KDE

NTI – consulting, s.r.o., Rumjancevova 696/3, Liberec 1

V KOLIK

9:00 - 16:30

CENA

3 950 Kč + DPH