OBCHODNÍ ARGUMENTACE A ZVLÁDÁNÍ NÁMITEK

Mějte připravené argumenty pro vaše jednání, předvídejte námitky vašich partnerů a buďte na ně připraveni. Tento program vám pomůže s přípravou na vaše jednání, hlouběji proniknete do skryté podstaty námitek vašich partnerů a připravíte si varianty argumentů. Při obchodních jednáních budete méně zaskočeni otázkami, nebudete ztrácet čas promýšlením odpovědí a lépe povedete rozhovor k cíli. 

PŘED KURZEM 

  • Příprava s lektorem pro lepší zacílení kurzu argumentace (dotazník/telefon), oblast prodeje, produkty, zákazníci, námitky...
  • Individuální příprava na konkrétní jednání, či prezentaci.

CO VÁS V KURZU ČEKÁ 

  • Argumentace 
    • Jak si připravit argumenty před jednáním.
    • Jaké námitky můžeme očekávat.
    • Jak reagovat na námitku.
    • Nejčastější námitky a způsoby zvládnutí.
    • Jak v námitce rozpoznat skrytou potřebu.
    • Druhy argumentů a kdy je využít.
    • Jak mít rozhovor pod kontrolou a vést jej k cíli.
  • Chyby při zvládání námitek 
    • Shlédnutí videoukázky a hledání chyb.
    • Seznam nejčastějších chyb.
  • Psychologické aspekty argumentace
    • Čeho se kdo bojí.
    • Čím budovat vztah a důvěru.
    • Volba argumentu podle povahy a situace klienty.
  • Trénink argumentace
    • Příprava na konkrétní jednání.
    • Trénink zvládání námitek.
    • Reflexe tréninku, zpětná vazba, doporučení.
    • Vlastní databáze námitek a argumentů.

PO KURZU

  • Pro firemní obchodní týmy nabízíme zpracování námitek a argumentů do přehledného manuálu.
  • Možnost využít konzultanta NTI pro stínování při obchodním jednání.

LEKTOR KURZU

KDY

v případě zájmu nás kontaktujte

KDE

NTI – consulting, s.r.o., Rumjancevova 696/3, Liberec 1

V KOLIK

9:00 - 16:30

CENA

4.450,- Kč + DPH