OBCHODNÍ ARGUMENTACE A ZVLÁDÁNÍ NÁMITEK
Mějte připravené argumenty pro vaše jednání, předvídejte námitky vašich partnerů a buďte na ně připraveni. Tento program vám pomůže s přípravou na vaše jednání, hlouběji proniknete do skryté podstaty námitek vašich partnerů a připravíte si varianty argumentů. Při obchodních jednáních budete méně zaskočeni otázkami, nebudete ztrácet čas promýšlením odpovědí a lépe povedete rozhovor k cíli.
PŘED KURZEM
- Příprava s lektorem pro lepší zacílení kurzu argumentace (dotazník/telefon), oblast prodeje, produkty, zákazníci, námitky...
- Individuální příprava na konkrétní jednání, či prezentaci.
CO VÁS V KURZU ČEKÁ
- Argumentace
- Jak si připravit argumenty před jednáním.
- Jaké námitky můžeme očekávat.
- Jak reagovat na námitku.
- Nejčastější námitky a způsoby zvládnutí.
- Jak v námitce rozpoznat skrytou potřebu.
- Druhy argumentů a kdy je využít.
- Jak mít rozhovor pod kontrolou a vést jej k cíli.
- Chyby při zvládání námitek
- Shlédnutí videoukázky a hledání chyb.
- Seznam nejčastějších chyb.
- Psychologické aspekty argumentace
- Čeho se kdo bojí.
- Čím budovat vztah a důvěru.
- Volba argumentu podle povahy a situace klienty.
- Trénink argumentace
- Příprava na konkrétní jednání.
- Trénink zvládání námitek.
- Reflexe tréninku, zpětná vazba, doporučení.
- Vlastní databáze námitek a argumentů.
PO KURZU
- Pro firemní obchodní týmy nabízíme zpracování námitek a argumentů do přehledného manuálu.
- Možnost využít konzultanta NTI pro stínování při obchodním jednání.
LEKTOR KURZU
KDY
22. 5. 2023
KDE
NTI – consulting, s.r.o., Rumjancevova 696/3, Liberec 1
V KOLIK
9:00 - 16:30
CENA
4.650,- Kč + DPH